Sapato com defeito

Respondida
São Paulo - SP
06/07/2016 às 08:10
ID: 19558737
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um sapato de salto médio modelo boneca de verniz. Meu número é 35 mas quando eu fui usar o sapato, percebi que o pé direito era 36. Entrei em contato com a loja e fiz a troca no mesmo dia.
No dia seguinte usei o sapato, mas o pé direito simplesmente aperta tanto meu pé na parte de cima e na lateral que passei o dia de sapatilha. Tentei usar outra vez e mesmo com meia fina dói demais e eu só consigo usar o sapato enquanto estou sentada. E ai passo o dia no troca troca de sapato.
******* que mandei um e-mail para o sac explicando tudo isso é nenhum retorno foi dado.
Aguardo
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Resposta da empresa
06/07/2016 às 10:31
Bom dia, Renata. Lamentamos o ocorrido. Não recebemos o seu e-mail (pra qual endereço de e-mail vc enviou?). Pedimos que vá até a loja onde comprou ou nos ligue no fone******* que resolveremos da melhor forma possível.
Atenciosamente
Tatiane