Péssimo atendimento - enviaram o produto errado e não me respondem mais

Não respondida
Belo Horizonte - MG
28/04/2025 às 13:10
ID: 215781501
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido no dia 01/04 e recebi o produto errado. Fiz o contato com a loja e me pediram que eu fosse ao correio devolver o que tinha recebido errado que, assim, me enviariam o correto. Fiz isso e falei que tinha muita urgência, afinal, eu já deveria ter recebido o meu pedido no dia 08/04 (como foi informado na hora da compra).
A pessoa me falou que enviaria do modo mais rápido (o que acho que já não foi feito já que o novo prazo era dia 25/04). Hoje já é dia 28 e ainda não recebi meu pedido. A loja está me deixando completamente na mão já que tenho urgência desde o dia 08 (20 dias atrás)!
Mandei mensagem para a pessoa que me atendeu e ela simplesmente não me responde.
Preciso saber quando vou receber meu pedido (se é que vou receber né)!
Estou recebendo um péssimo atendimento por um erro que ainda por cima foi da própria loja!!!