Demora na contemplação de financiamento e dificuldade no cancelamento de consórcio

Boa tarde ! Fiz um fechamento de contrato de financiamento de um apartamento com a MB financiadora do Jabaquara São Paulo e me prometeram que contemplaria em 1 mês e se passaram 4 messes e nada e o meu contrato do aluguel estava vencendo e eu tive que as pressas procurar outro apartamento e pedir o cancelamento pois não conseguiria arcará com os dois valores, o aluguel é o consórcio. E depois a Alpha administradora do consórcio também demorou para realizar o cancelamento e disseram que teria que só teria o valor investido no ato da assinatura depois de sorteio sendo que paguei a vista e isso já se passaram 2 anos desde então gostaria que as duas empresas me dessem um parecer sobre o devido assunto