O que aconteceu
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4Interações da reclamação
MB Instituição de Pagamentos respondeu
15/05/2024 às 08:33
Prezada Valeria,
Agradecemos pelo contato e gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes relacionados aos serviços oferecidos pela Instituição MB Investimentos S/A.
Ressaltamos que atuamos como intermediadores de pagamentos no mercado, proporcionando uma conexão segura e confiável entre nossos clientes e os correntistas. Nossa função é facilitar transações e serviços financeiros, servindo como meio para essas operações.
Qualquer valor transferido por nossos clientes é de responsabilidade do remetente e fica sob crédito e responsabilidade do correntista destinatário. Esta é uma prática padrão em todas as plataformas digitais de transações de crédito e débito no mercado financeiro nacional.
Além disso, desejamos esclarecer que não nos envolvemos em ofertas realizadas em redes sociais ou jogos online, e tampouco oferecemos esses tipos de serviços aos nossos clientes. Nosso foco está exclusivamente em serviços bancários.
Estamos entrando em contato através do e-mail fornecido no Reclame Aqui com o objetivo de oferecer um suporte mais eficiente e uma comunicação mais interativa e personalizada.
Atenciosamente, Equipe MB.
MB Instituição de Pagamentos respondeu
15/05/2024 às 15:11
Prezada Valeria,
Agradecemos pelo contato e gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes relacionados aos serviços oferecidos pela Instituição MB Investimentos S/A.
Ressaltamos que atuamos como intermediadores de pagamentos no mercado, proporcionando uma conexão segura e confiável entre nossos clientes e os correntistas. Nossa função é facilitar transações e serviços financeiros, servindo como meio para essas operações.
Qualquer valor transferido por nossos clientes é de responsabilidade do remetente e fica sob crédito e responsabilidade do correntista destinatário. Esta é uma prática padrão em todas as plataformas digitais de transações de crédito e débito no mercado financeiro nacional.
Além disso, desejamos esclarecer que não nos envolvemos em ofertas realizadas em redes sociais ou jogos online, e tampouco oferecemos esses tipos de serviços aos nossos clientes. Nosso foco está exclusivamente em serviços bancários.
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Atenciosamente, Equipe MB.
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