O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
MB Instituição de Pagamentos respondeu
06/05/2025 às 14:50
Prezada Ana Maria,
Após a análise do seu relato, informamos que não foi possível compreender integralmente o conteúdo da solicitação, uma vez que as práticas descritas não condizem com a conduta adotada por nossa instituição.
Com o objetivo de entender melhor como podemos ajudá-lo(a) e oferecer o suporte adequado, nossa equipe de atendimento realizou uma tentativa de contato por meio do número de telefone fornecido. No entanto, não obtivemos êxito.
Reforçamos que estamos à disposição para prestar todo o suporte necessário, bem como esclarecer quaisquer dúvidas relacionadas aos nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe MB Investimentos
*******
SAC MB: *******
Outros canais de atendimento:
Instagram: @https://*******
Ouvidoria Corporativa: *******
Conheça mais sobre nós: https://*******
Consumidor respondeu
06/05/2025 às 17:53
O que aconteceu é que tem empresa recebendo [Editado pelo Reclame Aqui] e estarão com chave de pix da MB JÁ TEM BO Emitido ev solicitação ao banco para restituir os valores segue só um exemploConsumidor respondeu
06/05/2025 às 17:54
Comprovante do Pagamento 05/05/******* - 09:50:26 Valor pago R$ 1.*******,00 Identificação do pagamento keiHACXEUkCfWKmawCqjnIGlrkijMzrX Forma de pagamento Ag ******* Cc 1026164-5 Dados do recebedor Para Pag Certo Solucoes Consultoria Financeira Ltda CNPJ 53***.***/******* Instituição MB INVESTIMENTOS Informações do pagamento Devedor NAME CPF ***.*******.*******-** Dados do pagadorMB Instituição de Pagamentos respondeu
08/05/2025 às 16:15
Prezada Ana Maria,
Conforme mencionado anteriormente, para que possamos compreender de que forma podemos auxiliar, é necessário que haja interação por meio do nosso canal oficial de atendimento.
Reforçamos que estamos à disposição para prestar todo o suporte necessário, bem como esclarecer quaisquer dúvidas relacionadas aos nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe MB Investimentos
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Consumidor respondeu
09/05/2025 às 03:28
Aguardo contatoConsumidor respondeu
09/05/2025 às 18:10
Um telefone que não consegue fazer contatoMB Instituição de Pagamentos respondeu
12/05/2025 às 16:48
Prezada Ana Maria,
Ressaltamos que realizamos tentativas de contato por meio do número de telefone informado, com o objetivo de compreender melhor a situação e oferecer o suporte necessário. No entanto, não obtivemos sucesso. Solicitamos, gentilmente, que verifique se o número fornecido está correto e com acesso disponível.
Atenciosamente,Equipe MB Investimentos
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Consumidor respondeu
14/05/2025 às 12:40
Mandam ligar em um número que só dá indisponível