Reembolso de transfer não realizado não efetuado

Question

Fiz uma viagem com a empresa onde foi contratado, passagens aéreas, diárias da pousada e transfer do aeroporto- hotel e hotel - aeroporto, chegando lá, foi informado que não teríamos transfer, que podíamos pegar um Uber que ressarciriam este valor. A viagem foi em maio de 2025 e hoje dia 15/10/2025 o valor ainda não foi ressarcido.