Em réplica

Loja física não divulga preços de produtos, infringindo o CDC e caracterizando prática abusiva.

MBastos - Loja Física

cidade: São Paulo

O que aconteceu

A loja física aposta na inflação diária do Brasil. Pois, diferente do site, não divulga o preço de nada que expõe. Infringindo o CDC, lei 10.962/24, que obrigam o comércio a fixar de forma clara e legível os valores dos produtos expostos. Caracterizando assim, a prática abusiva passível de autuação pelos órgãos de defesa do consumidor.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. MBastos - Loja Física respondeu

    10/04/2026 às 11:42

    Pedimos sinceras desculpas pela experiência relatada essa definitivamente não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.

    Agradecemos por trazer esse ponto à nossa atenção. Temos total ciência da importância da transparência na precificação e do cumprimento das normas previstas no Código de Defesa do Consumidor.

    Gostaríamos de informar que já estamos trabalhando na implementação de uma tecnologia que irá automatizar a exibição de preços em nossa loja física, garantindo mais clareza, agilidade e conformidade com a legislação vigente. Nosso objetivo é que essa solução seja aplicada o mais rápido possível para evitar que situações como essa voltem a acontecer.

    Seu feedback é extremamente importante para aprimorarmos nossos processos e reforça nosso compromisso em oferecer uma experiência cada vez melhor.

    Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.

  2. Consumidor respondeu

    09/07/2026 às 19:37

    Estive esta semana na loja da Olavo Egídio e tudo continua igual. Para saber o preço de qualquer produto, é preciso solicitar ao vendedor que consulte no computador. Esse procedimento, além de irregular, acaba prejudicando a própria loja: intimida o cliente e desestimula a exploração dos demais itens expostos.
  3. Consumidor respondeu

    03/08/2026 às 11:48

    Estive novamente e continua no mesmo. Tudo sem preço.