Não entregaram meu pedido
Respondida
Santana de Parnaíba - SP
08/04/2021 às 09:41
ID: 122182333
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de 03 pares de puxadores da PADO na Mbastos no gasômetro a 30 dia atrás, o prazo para entrega era de 10 dias corridos, porém já deram 30 dias e não foi entregue.
Tento contato nos 03 telefones da loja e ninguém atende.
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Resposta da empresa
09/04/2021 às 16:50
Olá Felipe, como vai? primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno e atraso, não era essa experiência que gostaríamos de passar.
Devido aos decretos de São Paulo e Lockdown justamente nesse período, infelizmente alguns fornecedores atrasaram suas entregas.
O seu produto já esta em rota com a transportadora e tem previsão ate terça feira para ser entregue na loja. Sentimos muito pelo atraso, iremos pedir para que a equipe de suporte entre em contato com o senhor novamente para lhe posicionar sobre os novos status.
Estaremos acompanhando junto com você para que seja solucionado o mais breve possível.
Conte com a gente.
Equipe de relacionamento MBastos