Produtos e atendimento péssimos

Olá, Quele! como vai? Sentimos muito pelo ocorrido, não era essa experiência que gostaríamos que tivesse.

Sabemos que sua expectativa quanto aos produtos não foi suprida, pedimos desculpas pelo transtorno, sempre estivemos dispostos a troca-los.

Quanto ao material, são de alumínio, é uma linha específica fora de linha, por isso a liquidação, os parafusos são segmentados, projetados justamente para serem cortados conforme necessidade do cliente e pelo cliente.

Em relação ao atendimento, pedir o número do pedido, cpf ou e-mail é um procedimento padrão que precisamos fazer para identificar, registrar e corrigir quaisquer problemas, foi pedido o número do pedido ou cpf, mas a senhora não pode informar no momento, entendemos, mas sem esses dados não poderíamos continuar o atendimento que terminou as 12:00 no sábado pois é o encerramento do expediente.

De qualquer forma, estamos a disposição para troca-los, reembolsa-la ou ofertar um produto de melhor qualidade, caso queira.

Nossa equipe esta empenhada para atende-la. Conte sempre conosco, Quele.

Atenciosamente, sac MBastos

Mas questionei se poderia enviar o CPF para que meu pedido fosse localizado.

Se é um item fora de linha deveria constar essa informaçao, isso nao justifica vender algo com defeito.

Sobre os parafusos a mesma coisa, deveria constar esse aviso.

Aguardo os puxadores para substituir os 3 e gostaria muito que me enviassem os parafusos corretos.

Olá, Quele! em contato com a senhora via Whatsapp combinamos de enviar os produtos + parafusos, seu número de protocolo é******* e seu código de rastreio será enviado via Whatsapp assim que postado.

Desculpe-nos pelo transtorno, conte sempre conosco!

Atenciosamente, equipe sac MBastos