Resolvido

Solicitação de Assembleia Extraordinária

MBenedetti

cidade: Sorocaba

O que aconteceu

Sou proprietária no Edifício Di Cavalcanti na Praia Grande, protocolamos na data do dia 22/06/24 solicitação de assembleia Extraordinária com quórum necessário pra tal. Foi protocolado pelo gerente Thales o qual o mesmo informou que iria passar para Talitta coordenadora da área, entrei em contato via e-mail com a mesmas solicitando um retorno no dia 25/06/24 não me deram nenhum retorno. E um descaso tal com os condôminos uma vez que estamos seguindo nossa convenção e pagando pelos serviços prestados. Peço que entre em contato com urgência, tentei contato de todas as formas porém, não tive nenhum retorno. Essa foi a única solução.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. MBenedetti respondeu

    01/07/2024 às 15:18

    Prezada Sra. Marcia,

    Em resposta à ******* junto ao site Reclame Aqui, gostaríamos de assegurar que tomamos conhecimento através do pedido de convocação de assembleia extraordinária, protocolada em 22/06/24.

    Lamentamos profundamente o desconforto causado pela falta de retorno às suas tentativas de contato anteriores.

    Para esclarecer a situação, estamos revisando internamente os nossos procedimento, a fim de aprimorarmos cada vez mais os nossos processos internos no tocante ao atendimento.

    Na mesma data encaminhamos ao representante da massa condominial, a qual solicitou que enviássemos diretamente ao advogado do condomínio para a devida análise.

    Nesta data, já solicitamos um retorno referente ao documento encaminhado ao mesmo - tão logo haja um retorno, imediatamente lhe informaremos.

    Agradecemos pelo seu contato e compreensão e, reitero que estamos a disposição para resolver essa questão o maisbrevepossível.

    Atenciosamente,

    Marcello Benedetti

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento6

    .