Solicitação de Assembleia Extraordinária
Resolvido
Sorocaba - SP
29/06/2024 às 04:18
ID: 191833761
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou proprietária no Edifício Di Cavalcanti na Praia Grande, protocolamos na data do dia 22/06/24 solicitação de assembleia Extraordinária com quórum necessário pra tal. Foi protocolado pelo gerente Thales o qual o mesmo informou que iria passar para Talitta coordenadora da área, entrei em contato via e-mail com a mesmas solicitando um retorno no dia 25/06/24 não me deram nenhum retorno. E um descaso tal com os condôminos uma vez que estamos seguindo nossa convenção e pagando pelos serviços prestados. Peço que entre em contato com urgência, tentei contato de todas as formas porém, não tive nenhum retorno. Essa foi a única solução.
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Resposta da empresa
01/07/2024 às 15:18
Prezada Sra. Marcia,
Em resposta à ******* junto ao site Reclame Aqui, gostaríamos de assegurar que tomamos conhecimento através do pedido de convocação de assembleia extraordinária, protocolada em 22/06/24.
Lamentamos profundamente o desconforto causado pela falta de retorno às suas tentativas de contato anteriores.
Para esclarecer a situação, estamos revisando internamente os nossos procedimento, a fim de aprimorarmos cada vez mais os nossos processos internos no tocante ao atendimento.
Na mesma data encaminhamos ao representante da massa condominial, a qual solicitou que enviássemos diretamente ao advogado do condomínio para a devida análise.
Nesta data, já solicitamos um retorno referente ao documento encaminhado ao mesmo - tão logo haja um retorno, imediatamente lhe informaremos.
Agradecemos pelo seu contato e compreensão e, reitero que estamos a disposição para resolver essa questão o maisbrevepossível.
Atenciosamente,
Marcello Benedetti
Consideração final do consumidor
31/07/2024 às 19:53
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6