O que aconteceu
Boleto emitido em meu CPF sem meu conhecimento
Foi identificado um boleto emitido em meu CPF por esta empresa, porém não reconheço a cobrança, não realizei nenhuma compra ou contratação com a empresa e não autorizei a emissão desse boleto.
Entrei em contato com o Nubank para entender a situação e fui informada de que existe um boleto registrado em meu CPF, mas que, por não reconhecer a cobrança, eu deveria entrar em contato diretamente com a empresa responsável, problema é que não conheço esta empresa e não tenho qualquer relação com ela, portanto não tenho como entender a origem dessa cobrança.
Ao pesquisar sobre a situação, encontrei diversos relatos de outros consumidores com problemas semelhantes, o que aumentou ainda mais a minha preocupação.
Dessa forma, solicito que a empresa verifique imediatamente a origem desse boleto e apresente a comprovação da contratação/compra que teria gerado essa cobrança. Caso não exista uma contratação legítima vinculada ao meu CPF, solicito a baixa/cancelamento imediato do boleto e de qualquer cobrança relacionada, além da confirmação por escrito de que não existe nenhuma pendência em meu nome referente a essa situação.
Ressalto que não reconheço essa dívida e não autorizo qualquer cobrança em meu nome referente a algo que não contratei.
Aguardo uma solução e a confirmação da regularização da situação.
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4Interações da reclamação
MBM - Seguros respondeu
22/09/2026 às 11:48
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