O que aconteceu
Prezados (as), bom dia!
Tudo b?
Gostaria de registrar minha insatisfação com um gloss que adquiri no lançamento da MBoom, no valor de R$ 99,90.
O principal motivo da minha compra foi justamente o chaveiro com o boneco que acompanha o produto. No entanto, fiquei muito decepcionada ao perceber que a fixação do chaveiro não é resistente. Com o primeiro dia de uso, o boneco acabou se soltando e foi perdido.
Sinceramente, esperava uma qualidade muito superior, principalmente considerando o valor pago. Nunca havia comprado um gloss nessa faixa de preço, e investi justamente por se tratar de um lançamento diferenciado.
Infelizmente, minha experiência foi bastante frustrante, pois adquiri o produto principalmente pelo charme e exclusividade do chaveiro, que acabou se perdendo por um problema de qualidade.
Gostaria de saber se existe alguma forma de reposição do boneco/chaveiro ou uma solução para esse problema, pois fiquei realmente decepcionada com a minha compra.
Aguardo um retorno e agradeço desde já pela atenção.