O que aconteceu
Boa tarde
Efetuei a compra de e itens Mboom Secret e um deles a argola do ursinho veio quebrada, ou seja, não posso usá-lo pendurado na bolsa como sugerem.
Fiz uma reclamação via WhatsApp no dia me direcionaram para enviar e-mail.
Fiz tudo conforme o solicitado, enviei vídeo, fotos, NF no dia 21/10.
Me retornaram no dia seguinte pedindo pra enviar novamente, enviei.
Hoje é dia 27 e até agora não tive de nenhum dos canais, WhatsApp, email, Instagram.
Fazem diversas postagem mas quando tem algum problema o retorno é zero.
Não sou obrigada a ficar no prejuízo por um problema de qualidade da empresa.