O que aconteceu
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4Interações da reclamação
MBS PRO Grooming respondeu
22/10/2025 às 09:22
Bom dia, Paulo!
Você fala com a Camila da MBS Pro Grooming, sou responsável pelo SAC e irei te auxiliar!
Nós não realizamos nenhum tipo de cobrança adicional sobre frete ou qualquer outro tipo de serviço além dos que são passados por nós. Todo o procedimento de envio por Correios é feita uma cobrança única em nosso site de acordo com o CEP e todo o procedimento de troca/devolução por Correios é totalmente gratuita.
Entramos em contato com você pelo Whatsapp para entender melhor a situação e te auxiliar. Reforçando que não realizamos nenhum tipo de cobrança adicional e não nos passamos por empresas de envio.
O nosso telefone para contato é:*******
Ficarei à disposição!
Camila MBS Pro Grooming
MBS PRO Grooming respondeu
28/10/2025 às 08:11
Bom dia, Paulo!
Conversamos pelo Whatsapp nessa semana e conseguimos entender melhor o ocorrido, nós agradecemos pela disponibilidade! Nós não realizamos cobranças extras de envio ou qualquer outro tipo de serviço sem ser aqueles que já são oferecidos por nós no momento da compra, vale reforçar que o Correios não realiza cobranças extras e não entra em contato com os clientes via Whatsapp.
O nosso cnala oficial de comunicações é o nosso Whatsapp:*******
Mas também temos outros meios:
Telefone fixo:*******
E-mail: *******
Instagram: @mbsprogrooming
Caso precise de auxilio ou tenha dúvidas sobre os nossos produtos, serviços prestados e sobre seus pedidos com a gente, pode entrar em contato nos veículos informados acima!
Ficaremos à disposição!
Camila, MBS Pro Grooming