O que aconteceu
Agendei um serviço de troca de dois pneus na MC comercio de pneus (descobri que é uma antiga pneus z cheia de problemas) fui até a loja com valor acordado para troca de dois pneus+ alinhamento e balanceamento grátis com valor aproximado de 599,00 reais
Chegando lá o mecânico colocou meu carro no elevador e informou um jogo/barulho na suspensão e falou que seria interessante um diagnóstico para Mantes a garantia do pneu assim como conservação do câmbio, perguntei o valor aproximado do serviço ele falou certa de 159,00 reais cada lado isso se fosse necessário a troca pois talvez poderia ser só lubrificação
Papo furado, assim que ele abriu a peça falou que estava quebrada então perguntei novamente o valor ele pediu que eu fosse até a recepção para checar, chegando lá a surpresa 1700,00 os serviços troca de trizeta, anéis, lubrificação etc.
Na hora informei que não teria condições de executar o serviço pois não teria dinheiro para minha surpresa ao retornar com mecânico ele falou que já tinha trocado a peça, sem minha autorização e sem sequer mostrar a peça nova nem mesmo a velha, continuei olhando o serviço ele entrou numa fala um ca outra peça e voltou com ela montada novamente não me mostrou peça alguma e ainda quis me empurrar um alinhamento da bandeira no torneiro mecânico recusei prontamente e foi o único serviço que consegui recusar os outros me cobraram abusivamente e tenho testemunhas pois na hora outro cliente foi vítima da mesma prática exatamente igual
Agora estou tentando reaver os valores bom boletim e procon
Outro detalhe no orçamento não tem a foto da tal trizeta, porque será né
Lamentável esse tipo de conduta espero conseguir reaver parte desse valor
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3Interações da reclamação
MC COMERCIO DE PNEUS LTDA respondeu
18/09/2026 às 09:38
Olá, Sr. Clóvis. Lamentamos pela experiência relatada e agradecemos por compartilhar conosco o ocorrido. Recebemos seu relato e estamos realizando as devidas tratativas junto aos gestores e responsáveis, a fim de compreender melhor a situação e prestar os esclarecimentos necessários. Nossa equipe já entrou em contato com o senhor por meio do WhatsApp para dar continuidade ao atendimento e buscar uma solução de forma amigável, respeitosa e satisfatória. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.