Pneus de marca diferente do cotado foram instalados, e a vendedora não responde mais.

Olá Junior! Lamentamos pelo transtorno causado e entendemos a sua insatisfação. Após verificarmos o ocorrido, identificamos um erro no balanço de estoque que ocasionou a divergência entre o pneu cotado e o produto disponível para instalação.

Diante da indisponibilidade do modelo inicialmente cotado, foi ofertado um outro modelo com características semelhantes em qualidade, porém essa alteração não foi autorizada. Reconhecemos que a substituição somente poderia ocorrer mediante sua autorização.Pedimos desculpas pelo transtorno e reforçamos que a MC Pneus busca constantemente aprimorar seus processos para proporcionar um atendimento cada vez mais transparente e adequado aos nossos clientes.

Permanecemos à disposição através do SAC/Qualidade pelo telefone (16) 3040-4966.

Foi ofertado um pneu de qualidade inferior com o mesmo valor!! sem contar que disseram que minhas rodas estavam tortas e precisava de reforma, sendo que fiz a troca de pneus em outra loja e estava tudo ok. queriam trocar tbm os braços da caixa de direçao sem ter folga alguma, meu carro tem 30.000 km rodado.

Só queria deixar relatado a minha indignaçao com a falta de comprometimento e falta de tato para conduzir a situaçao.

Agradeço a atençao e espero nunca mais passar nem na porta dessa loja.