Saldo de R$ 1.889,99 em comissões de afiliado retido por regra que não foi informada na contratação

Sou afiliado da MC Games (ID 460821, usuário adrianojet). Meu painel mostra comissões geradas de R$ 1.889,99 e R$ 0 pagos. Em 21/09/2026, pedi o saque pelo atendimento de afiliados e fui informado de que o repasse exige 50 FTDs por quinzena e que a comissão não acumula.

Questiono essa retenção porque: (1) o valor aparece como saldo no meu painel; (2) o profissional que fechou o acordo comigo me orientou a aguardar para sacar por causa do valor, sem mencionar essa meta; (3) a empresa encerrou operação no Brasil, e agora é impossível cumprir qualquer meta de FTD.

Solicito: o pagamento do saldo de R$ 1.889,99; ou, se a empresa recusar, a resposta formal com o texto completo dos Termos e Condições aceitos por mim, com a data da cláusula e o fundamento do cancelamento do saldo. Anexo prints do painel e da conversa.