MC Papéis

Reclamar dessa empresa

Vila Velha - ES

22/09/2021 às 10:06

ID: 130027435

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Antes de comprar o produto que precisava por não ser muito fácil de encontrar fiz questão de vir aqui olhar a reputação da empresa e não havia nenhuma reclamação, me senti segura e efetuei a compra via cartão de crédito (do meu namorado).
Fiz o cadastro atualizado por ter trocado de número e casa recentemente e deixei meu telefone como contato e NENHUM de recado, até por que ninguém ESTAVA sabendo dos meus planos.
Efetuei a compra dia 12/09 ás 11:10 com o *******.
Aguardei ansiosa, por que preciso desse produto para inaugurar meu espaço.
Cerca de 2 dias depois recebo uma ligação de uma tia que uma empresa ligou para fazer a confirmação do pedido, pedi que ela passasse meu contato e liguei para a empresa, que solicitamente me atendeu dizendo que enviaria meu numero outra vez para a transportadora e não entendia o ocorrido pois o numero cadastrado era o do ******* o prazo de entrega visto que tinha urgencia no produto.
Não recebi qualquer ligação da parte da transportadora, meu pedido foi CANCELADO e estornado.
E ao tentar fazer outra compra recebi a orientação de fazer em outro cartao por que esse poderia ser o problema de terem ligado pra outra pessoa o que tbm não faz sentido pq comprei no cartão do meu namorado e ligaram para minha tia.
Enfim, no meu dia do cancelamento o frete foi recalculado e ficou 40 REAIS MAIS CARO e não podiam me vender no preço que eu havia comprado me culpando por não liberar uma compra por uma ligação que eu não recebi.

Hoje dia 22/09/******* o produto nem se encontra no acervo digital da MC papeis.
Fui completamente [Editado pelo Reclame Aqui] com a situação e tive um projeto externalizado de forma que pode me prejudicar.

A empresa disse que não pode fazer nada a respeito a não ser notificar a empresa.