Consulta veicular não processada e solicitação de reembolso
Resolvido
Itajubá - MG
24/08/2026 às 21:06
ID: 257281657
realizei a compra nesse site por uma consulta veicular e o sistema só fica processando processando e não informa nome das informações que preciso não vou mais recomendá-los para ninguém e quero um estudo dos valores do meu dinheiro
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Resposta da empresa
25/08/2026 às 11:32
Olá Sirley,
Sentimos muito pela experiência que você teve e entendemos a sua insatisfação. Esse não é o tipo de experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Verificamos que a consulta foi solicitada em 24/08/2026 às 19:08 e concluída às 20:07. Ainda assim, diante da experiência relatada, vamos creditar integralmente o valor pago.
Para nós, a satisfação e a confiança de quem utiliza nossos serviços são prioridades. Esperamos poder proporcionar uma experiência muito melhor em uma próxima oportunidade.
Permanecemos à disposição.
Abraço,
Equipe Motor Consulta
Consideração final do consumidor
25/08/2026 às 13:06
Consegui o reembolso de forma rápida. Mas eles precisam melhorar o sistema de busca.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10