Minha consulta está atrasada há 5 horas e o atendimento via WhatsApp é um bot bugado

Olá, João Lucas. Bom dia!

Sentimos muito pela experiência que você teve conosco. Verificamos que sua consulta foi realizada às 10h29 e concluída somente às 16h34, um tempo muito acima do que queremos proporcionar aos nossos clientes.

Entendemos totalmente a sua insatisfação, inclusive em relação ao atendimento pelo WhatsApp. Sua experiência é muito importante para nós, e esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer.

Como forma de respeito e cuidado com você, realizaremos o estorno integral do valor pago pela consulta.

Agradecemos por compartilhar o ocorrido. Seu relato também nos ajuda a identificar onde precisamos melhorar para que situações como essa não se repitam.

Esperamos ter a oportunidade de proporcionar uma experiência muito melhor em uma próxima vez.

Atenciosamente,

Equipe Motor Consulta