Desrespeito e descaso com os proprietários.

Prezado(a),

Lamentamos que sua percepção sobre a experiência com a construtora tenha sido negativa.

Esclarecemos que todas as manifestações registradas pelos clientes e pelo condomínio são analisadas e tratadas pelos setores responsáveis, seguindo os procedimentos técnicos aplicáveis e as obrigações previstas em contrato, normas técnicas e legislação vigente.

Entendemos que eventuais intercorrências durante a execução e entrega de um empreendimento podem gerar desconfortos e expectativas distintas. No entanto, a construtora permanece à disposição para avaliar e tratar todas as demandas formalmente registradas, buscando soluções adequadas para cada situação apresentada.

Reforçamos que os canais oficiais de atendimento continuam disponíveis para acompanhamento das solicitações e esclarecimento de quaisquer dúvidas, permitindo que cada ocorrência seja devidamente analisada e acompanhada.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe de Relacionamento com o Cliente