Mcafee do Brasil

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São Paulo - SP

23/12/2014 às 14:10

ID: 11238346

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Tenho o antivírus Mcafee instalado no meu celular e em um belo dia (16/12/*******) meu celular foi bloqueado por esse antivirus, sob a premissa de que ele havia sido [Editado pelo Reclame Aqui] e que deveria ser devolvido ao dono. A mensagem pedia um código pin que eu desconheço e nem tenho como pedir para enviar ao meu email, porquê o antivirus além de bloquear meu celular bloqueou meu acesso à internet. Efim passei para o próximo passo que seria o acesso remoto da minha conta no site https://******* o qual não tem nenhuma funcionalidade já que mesmo colocando todos os meus dados e comprovando que realmento sou o dono da conta ele não desbloqueia meu celular, não envia um outro PIN no meu email e também não o altera, ou seja ele não resolveu meu problema. Entrando em contato com o sac, que não existe por telefone, somente chat online em horários restritos do dia, o atendente me forneceu um novo pin, mas ai vem a surpresa: Agora meu celular está bloqueado por ******* horas! Isso mesmo o antiviros bloqueou meu celular sem motivo algum por 25 dias. E não ha nenhum esforço da empresa em resolver o problema. é simplesmente uma TOTAL FALTA DE RESPEITO o tratamendo dessa empresa que matém o site provavelmente só de faiaxda já que não resolve meu problema. Não recomendo a ninguém nenhum tipo de produto mcafee e espero sinceramente que esse site ou o procon me ajudem a resolver esse problema.