Cliente pagou renovação de antivírus, mas continua recebendo alertas de infecção e é cobrado novamente.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/09/2026 às 17:51
ID: 258312843
SOU CLIENTE MCAFEE , JÁ HÁ UM BOM TEMPO , ONTEM, DIGO DIA 04 DE SETEMBRO DE 2026 FUI INFORMADO PELA MCAFEE QUE MINHA LICENÇA DE PROTEÇÃO ANTI VIRUS COM A MCAFEE EXPIROU DIA 01 DE SETEMBRO DE 2026. HOJE 05 DE SETEMBRO DE 2026 EU PAGUEI VIA PIX O VALOR DE R$ 69,00 COMO RENOVAÇÃO DA PROTEÇÃO ANTI VIRUS. POREM AO INVES DE A MCAFEE ME PROTEGER, FICA DE MINUTI A MINUTO ME ENVIANDO ALERTAS TIPO: SEU PC ESTA INFECTADO, SEU DISCO RIGIDO ESTA INFECTADO , ATIVE SUA PROTEÇÃO , AI QUANDO EU CLICO EM ATIVAR , DIZEM QUE EU ESTOU INADIMPLENTE COM ELES E PEDEM PARA EU PAGAR MAIS R$ 179,00. NAO ACEITO ISSO. EU ESTOU IMPOSSIBILITADO DE TRABALAHR DO MEU LAPTOP. O ANO TODO DE 2025 ATE SETEMBRO DE 2026 EU NAO RECEBI ALERTA ALGUM DA MCAFEE, BASTOU CHEGAR SETEMBRO DE 2026 E COMEÇOU TODO O PROBLEMA. REPITO EU ESTOU IMPOSSIBILITADO DE TRABALHAR DO MEU PROPRIO LAPTOP DEVIDO A CONSTANTES ALERTAS PROVENIENTE DA MCAFEE E QUANDO EU JA PAGUEI OS R$69,00 . ISSO ÉUM ABSURDO SEM PRECEDENTES. MCAFEE VOCES ESTAO ME PREJUDICANDO. SOMEMNTE ESSES DIZERES ME CUSTOU 03 HORAS PARA EU TERMINAR ESSA RECLMAÇÃO. O CONTATO COM VOCES É PESSIMO. MEU TEL *****.