McAfee enviou mensagens de infecção após expirar o plano e dificultou o cancelamento
Não resolvido
São Paulo - SP
15/06/2026 às 20:17
ID: 251474531
Acabou o meu plano do antivirus e assim que finalizou o contrato a McAfee ficou enviando mensagem dizendo que meu computador estava infectado. Foram tantas as mensagens que acabei fazendo o plano novamente. Porém passei o antivirus e ele não encontrou NADA!!!
Agora que realizar o cancelamento do plano, pois estou na carência dos 7 dias e não consigo de jeito nenhum. Entro no chat que diz que preciso falar no lik xpto e o link abre e não dá para clicar no botão.
Gostaria de solicitar o cancelamento do meu plano imediamente e o estorno do pagamento.
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Consideração final do consumidor
22/06/2026 às 13:27
Ela não resolveu o meu problema pelo Reclame Aqui. Tive que entrar em contato com eles novamente pelo chat para conseguir realizar o cancelamento. Eles tentaram me empurrar um monte de coisa, mas no final consegui fazer o cancelamento e reembolso.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6