McaFee vende e não entrega o Produto
Resolvido
Mogi das Cruzes - SP
06/07/2026 às 12:13
ID: 253183727
Fiz uma compra via site da empresa, incluindo uma confirmação de e-mail para receber a chave de acesso do produto. O mesmo foi pago via PIX no mesmo dia e confirmado por um email deles. Não recebi o produto, em contato com o suporte do produto o mesmo informou havia localizado minha compra e quem em uma hora esta estaria liberada para acesso. Novamente nada. Em novo acesso ao suporte da empresa, a empresa agora informa que por ter sido pago via PIX haveria uma demora de 10 dias para processamento ( ????), pedi i cancelamento da compra sendo informado que deveria entrar em contato com a processador do pagamento para este ressarcimento. (não foi ela que vendeu ??). Mas tudo foi feito pelo site dela. Segue anexo print da conversar e das telas de pagamento.
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Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 14:23
A empresa não respondeu a demanda e de forma furtiva um dia depois do registro da reclamação junto ao site do RECLAME AQUI, enviou o e-mail com as informações para acesso produto. Atitude de que sabe que estava errada, mas que não admite..
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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