paguei ativação do serviço mas não recebi.
Não respondida
Niterói - RJ
24/07/2026 às 16:33
ID: 254772269
Meu computador é protegido pelo antivírus McAfee desde fábrica. Anualmente renovo a proteção e nunca tive problemas.
Este ano a proteção expirou no dia 21/07/2026.
Paguei a renovação, recebi um e-mail com a confirmação do pagamento e até a presente data (24/07/2026) não recebi nada para a ativação do antivírus.
Inclusive não consta a compra desta renovação no site deles. É como se eu não tivesse comprado. Geralmente um código de ativação é enviado minutos após a compra.
O serviço de atendimento ao cliente é péssimo e não consigo resolver. Enquanto isso, meu computador, usado a trabalho, encontra-se desprotegido.