Renovação do antivírus paga não atualiza no aplicativo

Resolvido
Fortaleza - CE
16/08/2026 às 14:39
ID: 256593639
Paguei pela renovação do antivírus, comprei a renovação de 2 anos. No site da Mcafee consta que foi pago, mas no aplicativo do meu notebook fica avisando que o prazo vai expirar, e fica pedindo para eu renovar.
Entrei em contato com o atendimento ao consumidor, mas ninguém resolveu. Ja desinstalei e reinstalei o app 3 vezes e mesmo assim o problema continuar. Conclusão, paguei para usar, mas não consigo usar.
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Consideração final do consumidor
21/08/2026 às 16:14
Liguei para o SAC e foi resolvido meu problema.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9