Assinatura expirada após renovação e pagamento, sem código de validação e suporte ineficaz.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
02/09/2026 às 07:07
ID: 258001433
Fui instalar o programa no meu IOS, mas fui avisado de que a assinatura havia expirado. Então renovei por meio do pacote com o valor de R$ 179,00. Recebi email com a confirmação do pagamento, porém sem nenhum código de validação (exigido pelo aplicativo). Ao entrar no site, apenas diz que minha assinatura está expirada e o suporte de IA não ajudou em nada. Tudo o que você tem acesso diz a mesma coisa renove sua assinatura repetindo toda hora os preços e pacotes, como se eu não tivesse acabado de gastar todo esse valor. [Editado pelo Reclame Aqui] Paguei (o dinheiro saiu da conta) e o site age como se nunca tivesse acontecido.