Problema de acesso e atendimento após renovação do antivírus MCAffe em notebook Asus
Não respondida
São Paulo - SP
05/09/2026 às 23:02
ID: 258325167
Quando comprei o notebook o app MCAFFE já veio configurado (notebook marca Asus) e após o período padrão o mesmo expirou por estar com erro de acesso em paginas no navegador optei em renovar o antivirus para melhoria (só piorou). Ocorre que após pagamento o acesso a consta está com erro pelo email cadastrado ser um que não possuo (email inexistente). tentei de todas as formas solicitar auxilio mas não consegui e nem o formulário de atendimento consigo acessar o site, o próprio chat fica enviando para vários sites inexistentes.