Solicitação de estorno de renovação automática não autorizada de antivírus McAfee+ Premium

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Potiretama - CE

25/03/2026 às 12:21

ID: 244285193

Prezados, boa tarde. Venho até aqui solicitar um estorno referente a quantia de R$ 249,00 de uma compra feita em meu cartão de crédito. A compra foi feita como uma renovação automática de um serviço de proteção antivírus do McAfee+ Premium - Individual, licença anual, entretanto eu não autorizei e nem fui informado com antecedência sobre essa renovação automática. Além disso, não utilizo mais este prioteção antivírus, pois migrei para outro programa. Assim sendo, solicito estorno da compra que foi feita sem meu consentimento.

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Consideração final do consumidor

19/05/2026 às 08:59

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O problema foi resolvido?

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Sim

Nota do atendimento

10