Solicitação de reembolso proporcional de antivírus com renovação automática cancelada
Não respondida
São Paulo - SP
10/11/2025 às 16:30
ID: 231517607
Foi efetuada a renovação automática do meu antivírus em julho de 2024 valida por 2 anos, com vigência até setembro de 2026. Por tanto efetuei uma compra de um antivírus valida por 2 anos. Hoje, 10/11/25 eu solicitei o cancelamento da assinatura. Entendo que eu tenho direito ao reembolso proporcional dos meses não utilizados, visto que o contrato foi para 2 anos, e apensar foi utilizado por 1 ano. A empresa informa que o reembolso é efetuado integralmente apenas para 60 dias após a compra e que não existe