Reembolso

Olá Ane, boa tarde!
Como você está?

Desejamos que esteja bem.

Bom, após analisarmos a reclamação enviada pudemos apurar que:

Você realizou a sua compra no dia 16/08/2026, através do nosso link de compras.
Após o pagamento você entrou em contato com nosso suporte, informando que havia realizado a compra mas não estava conseguindo acessar, solicitando na sequência o cancelamento da mesma.

Nós te informamos que o reembolso seria solicitado e o prazo para ele ser efetivado é de até 10 dias úteis.
Informamos também que, após a realização dele, te informaríamos para que pudesse ter ciência.

Qual seria a sua dúvida?

Fique a vontade para nos acionar pelo nosso WhatsApp, estamos a disposição.
Lembrando que, devido ao alto fluxo de atendimentos, será necessário aguardar que vamos continuar te orientando e informando o que for necessário dentro dos prazos mencionados.

Obrigada!