O que aconteceu
ESTAVA FINALIZANDO UMA COMPRA NO SITE DA MCD (MORE CORE DIVISION) QUANDO PERCEBI UMA DIVERGENCIA DE INFORMACOES. DENTRO DO SITE HA 2 INFORMACOES: EM UMA PAGINA ESTA PUBLICIZADO UM DESCONTO DE 10% COM PAGAMENTO COM PIX E EM OUTRA PAGINA 5%.
ENTREI EM CONTATO COM A EMPRESA ATRAVES DO WHATSAPP E, NO INICIO DA TROCA DE MENSAGEM, ELES CONCORDARAM QUE EM APLICAR O MAIOR DESCONTO, OU SEJA, DE 10%. INFELIZMENTE, DEPOIS PASSAR 2 DIAS CONVERSANDO ATRAVES DE MENSAGENS, ELES DIZERAM QUE NAO SERIA POSSIVEL APLICAR OS 10% NO PAGAMENTO COM PIX.
CONSIDERO UM TOTAL DESRESPEITO AO CONSUMIDOR E UMA PROPAGANDA ENGANOSA.
SOLICITO QUE SEJA LIBERADA A COMPRA QUE JA INICIEI PELO SITE COM OS CRITERIOS QUE A PROPRIA EMPRESA ESTABELECEU E QUE SE ENCONTRA PUBLICIZADA NO SEU SITE
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1Interações da reclamação
Mcd Store Sp respondeu
30/04/2024 às 14:48
Jalene, boa tarde.
Em contato telefônico acompanhamos todo o processo de compra e o desconto mencionado já estava liberado.
Quanto a divergência de informações, o caso já foi revisado e corrigido por nossa equipe técnica.
Att.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10O atendimento foi adequado a demanda que apresentei