Alface Sujo
Respondida
São Paulo - SP
17/08/2016 às 17:04
ID: 20404225
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa Tarde, fui ao Mc Donalds da vital Brasil hoje, e pedi um lanche Chiken Supreme, além da demora no atendimento o lanche veio com alface sujo de terra, o produto nem foi lavado, a atendente analisou e me ofereceu outro lanche aceitei na espera de vir melhor, mas esse outro por sua vez veio sujo também. não comi fiquei com nojo.
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Resposta da empresa
08/09/2016 às 08:28
Prezado (a) Thays!
McDonald?s agradece o contato, pois toda oportunidade para estreitar laços com clientes como ela é uma experiência sempre gratificante e valorizada. Seus comentários nos dão a chance de trabalhar ainda mais e melhor para que clientes assim tão especiais continuem sempre fiéis.
Tão logo recebeu sua manifestação, a equipe de atendimento ao cliente McDonalds entrou em contato telefônico com o consumidor, a fim de apurar detalhadamente o ocorrido. Providências foram tomadas e o assunto totalmente esclarecido. Além disso, a equipe McDonald?s a aguarda para uma nova visita a um de nossos restaurantes.
Na expectativa de tê-lo atendido e de continuar contando com sua preferência, a empresa reafirma sua responsabilidade de jamais abrir mão do padrão de qualidade que a caracteriza mundialmente.
Departamento de Relacionamento com o Cliente
McDonalds Brasil