McDonalds

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Guarulhos - SP

15/06/2017 às 23:29

ID: 26879257

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Os atendentes do McDonalds do Parque Shopping Maia precisam de uma reciclagem.

Enquanto eu comprava um lanche em outro estabelecimento, pedi ao meu filho (13 anos) para comprar apenas o suco de laranja no McDonalds. Dei a ele uma nota suficiente para a compra e lá ele foi.

Fiz isso em duas ocasiões diferentes (e serão as únicas pois não mais farei isso - McDonalds nesse Shopping nunca mais).

Na primeira vez o menino voltou com um troco de um real a menos. Se houve má-fé por parte do atendente ou se foi involuntário, não sei. Como estávamos atrasado pro cinema, deixei de lado. Esse caso já tem uns bons meses.

Na segunda vez (hoje) fiquei impressionado com a demora no atendimento (eu estava observando à distância). Nem tinha tanta gente comprando no McDonalds (tinha o triplo de pessoas no Burger King). Não obstante ter pouca gente a ser atendida, houve uma espera de quase 20 minutos para servirem a ele uma [Editado pelo Reclame Aqui] de um suco e nada mais. Sim, apenas um suco. Oras... em outras lojas da rede, quando o atendente vê no monitor que o ******* uma bebida ou algo que seja rápido então adianta-se esse pedido pra livrar o cliente que pediu só um refrigerante ou algo assim. Lá não... acho que ficam esperando produzir todos os sanduiches de outros pedidos que estão na frente pra só depois servir quem pediu tão somente uma bebida. Não se trata de preterir ninguem ou querer privilegios, mas sim de uma questão de praticidade.

Independente de qualquer coisa, faz sentido que uma loja do McDonalds leve quase 20 minutos pra servir apenas um suco? E ainda por cima uma loja que tava com poucos clientes (pelo menos naquele momento)? Nem em boteco de quinta lotado se vê isso.

Falta gerenciamento. Falta alguem com jogo de cintura pra olhar o painel e dizer poxa... ainda tem que sair n sanduiches pra continuar servindo, então vou adiantar o pedido de quem só pediu bebida ou uma casquinha ou sei lá.

Tenho a impressão que se não tem um adulto por perto pra perguntar ei, o que é que tá acontecendo então eles simplesmente fazem pouco caso quando tem uma criança desacompanhada fazendo o pedido.

E tem outra do McDonalds, só que essa é uma observação que vale pra todos os estabelecimentos: POR QUE DIABOS NÃO COLOCAM PLACAS E DEMARCAÇÕES NO PISO DELIMITANDO QUAIS SÃO AS FILAS PARA COMPRAR O PRODUTO E QUAIS SÃO AS FILAS PARA RECEBER O PEDIDO?????? DO JEITO QUE ESTÁ, TEM HORAS DE MAIS MOVIMENTO QUE FICA UMA COISA MAIS ENROLADA QUE SURUBA DE COBRA, ONDE NINGUEM SABE QUAL É FILA PRA PAGAR E QUAL PRA RECEBER.

É isso.