McDonalds

Reclamar dessa empresa

Jaú - SP

13/11/2021 às 21:23

ID: 132873689

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Mcdonalds Jau(sp) da av Dr Quinzinho pela segunda vez esta semana recusa atendimento via caixa. Dizem q desativou o caixa e somente deve-se fazer pedido pelo totem. E como fica quem não quer usar essa tecnologia? Eu prefiro fazer pedido no caixa, e como consumidor pagante acho que tenho o direito de escolher como fazer meu pedido. Nas duas vezes insisti, reclamei.. Na primeira um atendente foi até o totem e digitou.. hj de novo insisti e fui atendido no caixa.. outras pessoas presentes viram e foram ao caixa também pois preferem pedir no caixa. Acho uma falta de respeito com o consumidor. Podem ter totem, até incentivar o uso mas a ESCOLHA É DO CLIENTE usar ou não, afinal ele se deslocou até o restaurante e PAGA antecipado pela comida... Deveria haver uma aviso sobre livre escolha do cliente. Um absurdo isso. Querem economizar fazendo o cliente trabalhar por eles com a desculpa de que "é para agilizar". Espero realmente que isso seja resolvido e eu não precise ir ao Procon ou Proteste.