Cancelamento de Pedido e Erro de Localização no App McDonald's

Question

Solicitei o cancelamento do pedido pois a unidade que o app do MC Donald's sugeriu automaticamente, não era a unidade onde eu estava. Após pagar e informar o código no balcão, a atendente informou que estava na unidade errada. No aplicativo informa que eu devo me apresentar no balcão para apresentar o código e iniciar o pedido. Mas conforme o atendente falou, no aplicativo está errado. Logo, essa informação que não está clara me causou um prejuízo financeiro, pois tive que pagar o lanche outra vez, pela totem.
Aproveito pra destacar a minha profunda indignação com o atendimento do MC Donald's que está deixando a desejar. Sou cliente a muitos anos e nunca tive motivos pra reclamar. Mas hoje, considero não voltar nunca mais no McDonald's, agora irei ao concorrente.

Segue as provas do péssimo atendimento que recebi: