Cancelamento de pedido sem aviso e estorno, impossibilitando contato.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/07/2026 às 12:00
ID: 254449465
Realizei uma compra pelo aplicativo para ser entregue em minha residência. O pagamento foi realizado via pix pelo aplicativo do Itaú no valor de 49,99. Enquanto eu esperava pelo lanche, houve cancelamento sem aviso prévio e sem estorno do valor já pago. Precisei usar cartão de crédito para um novo pedido em outro estabelecimento. Tentei entrar em contato mas sem sucesso.
Agurado retorno.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 19:38
Olá, Michele espero que esteja bem.
Em relação a tratativa de seu caso, lhe enviamos as informações sobre a finalização na mensagem privada abaixo.
Convidamos você para o Portas Abertas, o programa de visita às nossas cozinhas! Não precisa de agendamento prévio: é só chegar em um de nossos restaurantes e pedir ao gerente para conhecer de perto a qualidade dos nossos ingredientes e todo o cuidado dos nossos processos. Ah, e após a visita, ao responder o formulário de feedback, marca lá que nos conheceu pelas "Redes Sociais", combinado? Estamos te esperando!
Atenciosamente,
Equipe Méqui! 🍟