Cliente não obteve atendimento após erro na seleção de produto pelo aplicativo iFood
Não respondida
São Leopoldo - RS
21/07/2026 às 21:58
ID: 254511893
Título: Indicação do aplicativo levou ao erro e não obtive atendimento
Realizei um ***** pelo iFood (*****) e, sem querer, selecionei a opção sem chocolate, pois a forma como a opção é apresentada induz o cliente ao erro.
Assim que o pedido foi confirmado, percebi o engano e entrei em contato imediatamente pelo chat para solicitar a correção. No entanto, desde esse momento não recebi nenhuma resposta, mesmo após várias tentativas de contato.
A falta de atendimento impossibilitou a correção de um erro simples que poderia ter sido resolvido rapidamente. Solicito uma posição da empresa e uma solução para o ocorrido, pois busquei resolver a situação assim que identifiquei o erro, mas não fui atendida.
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