Cobrança de estacionamento

Olá, Anne!

Meu nome é Caique e sou responsável por sua solicitação.

Primeiramente pedimos desculpas por esse atendimento que teve. Prezamos muito pelo conforto de nossos clientes e qualidade dos produtos oferecidos e por isso a loja que mencionou já foi localizada e notificamos a gestão responsável com intuito de reorientar a equipe de atendimento e para que a loja adeque-se ao padrão de qualidade Mc Donalds.

É importante ressaltar que a gestão e cobrança do estacionamento depende de cada unidade, onde utilizam a administração considerada mais ideal para manter a segurança do estabelecimento.

Conforme a tratativa dos responsáveis da unidade, estamos finalizando o seu caso junto ao Reclame Aqui mas qualquer dúvida ou nova ******* a disposição.

Atenciosamente,
Caique do Méqui! ❤❤

Caíque, em momento nenhum me orientaram sob o estacionamento ser pago. Não tem nenhuma placa que sinalize o tempo de uso e os valores, dando a entender que o estacionamento está a disposição do cliente que está no restaurante enquanto está consumindo.

Quando consumimos em algum lugar, imaginamos que o estacionamento é gratuito, e ainda mais por não estar sinalizando que tem um tempo limite para que não seja cobrado o estacionamento. Cheguei a perguntar para uma das atendentes dentro do restaurante
+

como faria para validar o estacionamento, e me disse que poderia mostrar a notinha. Apenas. Como disse anteriormente, em nenhum momento isso ficou claro. Estou com alguma das notas em mãos, duas entreguei para a moça que me cobrou o estacionamento.

Espero que possamos resolver isso da melhor maneira possível.

Olá Anne, boa tarde!

Encaminhei uma mensagem privada no e-mail cadastrado no canal do Reclame Aqui referente a sua manifestação. Caso não esteja em sua Caixa de Entrada, da uma conferida no SPAM.

Fico no aguardo do retorno via mensagem privada, obrigado.

https://*******;
Caique do Méqui!

Não havia nenhum tipo de placa avisando sob a cobrança do estacionamento. Não adianta enviar e-mail dizendo que cada restaurante tem o seu modo de levar, vocês deveriam se policiar e deixar o cliente consciente de qualquer cobrança adicional.