Cupons válido só pra são Paulo
Não resolvido
Queimados - RJ
17/02/2024 às 07:52
ID: 182741871
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCupons de sanduíches só para determinadas localidades de São Paulo. Vamos lá o meu ponto de indignação vai quando entro no app da minha região que no caso é Rio de janeiro e tem várias opções de lanches mais barato, como MC do dia, e ao entrar para pegar o ******* somente válidos para determinadas lojas, primeiro que é um absurdo, segundo que é errado já que aplicativo pede a sua área de localização,e se eu coloco rio de janeiro então deveria ter a opção também, é ridículo isso pra que colocar promoção de um monte de sanduíches que só tem a opção para São Paulo, isso força o consumidor que já está na unidade a comprar a opção mais cara já que não hora de pegar o cupom só tem em São Paulo. Eu sugiro que ao cliente colocar a sua localização não tenha essa opção, já que é contra o código do consumidor, já que é propaganda enganosa, se todas as pessoas reclamasse não estaria essa propaganda enganosa.
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Resposta da empresa
17/02/2024 às 09:23
Olá, Fernanda!
Meu nome é Aghata e sou responsável por sua solicitação.
Possuímos lojas próprias e franqueadas em todo o Brasil, e algumas delas podem operar suas cuponagens de forma diferenciada. Isso pode ter causado confusão em relação à aceitação de cupons em algumas unidades.
Para evitar qualquer mal-entendido, recomendamos sempre verificar o regulamento dos cupons, que está disponível em nossos canais oficiais, como nosso site e aplicativo. O regulamento contém informações detalhadas sobre a aceitação de ******* as restrições e as lojas participantes.
Estamos trabalhando em conjunto com nossos parceiros franqueados para garantir que as informações sejam claras e consistentes em todas as unidades.
Lamentamos qualquer inconveniente que essa questão possa ter causado e permanecemos à disposição para ajudar e responder a qualquer dúvida adicional que você tiver.
Ficamos felizes por sua preferência e esperamos ter a oportunidade de lhe servir novamente em nossas lojas.
Atenciosamente,
Aghata do Méqui! ❤❤
Réplica do consumidor
04/07/2024 às 16:47
A mesma resposta se sempre as promoções só para o estado de são Paulo
Consideração final do consumidor
04/07/2024 às 16:48
Respostas prontas e não respeitam o consumidor
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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