Erro no cancelamento de pedido e dificuldade de contato com o SAC para ressarcimento.
Resolvido
Serafina Corrêa - RS
14/12/2025 às 14:15
ID: 234737591
Fiz uma compra pelo app, mas me errei ao selecionar o restaurante pra retirar na minha cidade, acabei mandando pro outro. Tão logo me dei conta do erro, cancelei e fiz o pedido pro Restaurante correto.
Ao entrar em contato com com Sac zap, fui encaminhado pra um formulário.
Acontece que o formulário da erro na conclusão, como consta na foto.
Quero solução e ressarcimento do valor.
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Resposta da empresa
16/12/2025 às 12:11
Olá Marcelo, Boa tarde!
Tudo bem?
Realizamos o seu atendimento , e todas as informações foram enviadas em seu e-mail cadastrado no canal do Reclame Aqui. Caso não esteja em sua Caixa de Entrada, da uma conferida no SPAM.
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Atenciosamente,
Lucas do Méqui
Consideração final do consumidor
17/12/2025 às 15:40
Resolveu em tempo recorde. Parabéns.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10