Falta de higiene e limpeza no McDonald's Taguatinga Shopping: Balcão sujo, atendente com avental sujo e atendimento insatisfatório.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Brasília - DF

21/01/2026 às 17:40

ID: 238409969


Estive em uma unidade do McDonalds no Taguatinga shopping na praca de alimentação, e fiquei muito insatisfeita com a falta de higiene do local e do atendimento.
O balcão estava visivelmente sujo, assim como os recipientes onde ficam os adicionais do sorvete, o que causa muita preocupação em relação à higiene e segurança alimentar.
Além disso, a atendente responsável pelo café estava com o avental extremamente sujo, inclusive vestido do avesso, aparentemente tentando disfarçar a sujeira. Porém, o avental estava tão sujo que não foi possível esconder, o que passou uma péssima impressão e falta de cuidado com os padrões básicos de limpeza.
O McDonalds é uma rede grande e conhecida, e esse tipo de situação não condiz com a imagem da marca nem com o que o consumidor espera ao frequentar o local.
Espero que a empresa tome providências, reforce a limpeza do ambiente e oriente melhor os funcionários quanto à higiene e apresentação no atendimento ao público.
Aguardo um retorno.

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Consideração final do consumidor

23/04/2026 às 15:38

Até o momento não recebi nenhum contato da loja, apesar da informação de que o caso já havia sido repassado.

Já se passaram vários dias e continuo sem qualquer posicionamento.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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