Mc Donalds Drive Thru Montes Claros - Avenida Dep. Esteves Rodrigues *******

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Montes Claros - MG

06/12/2023 às 12:30

ID: 177567527

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E pessoal quem vai a esse Mc Donalds na cidade de montes claros, com certeza tem a pior experiencia possivel , a demora e incrivel , a falta de produtos de uma empresa que acabou de inaugurar o pessimo atendimento o despreparo deveria ser uma empresa para treinar o que nao deve ser feito porque nao tem logica, a fila de carros que se forma na porta bota em risco a qualquer transeunte que passa pela avenida de montes claros, fora que a demora e totalmente contra tudo que voce observa em um Mc Donalds, ontem mesmo fui comprar e acabei desistindo uma fila enorme uma demora incrivel e funcionarios cada vez mais despreparados, de todos os Mc que ja fui e olha que ja fui ate fora do brasil esse foi a pior experiencia de todas se foi para marcar marcou da pior forma possivel, e ******* que esse nao e o primeiro Drive Thru de montes claros ne mesmo o primeiro quebrou, faliu, fechou ne verdade ? infelizmente eu nao irei mais a este estabelecimento porque nao tem capacidade nenhuma de atendimento ou se propoem ao que pode ser feito, vc pega uma fila de 40 minutos e apos 40 min vc nao encontra o produto anunciado e terrivel, eu mesmo desisti o caos e terrivel, uma tremenda falta de organizacao sei que sera enviado uma resposta pre-gravada ou algo do tipo mas tenho certeza que as reclamacoes iram chover, e o novo eslogam e eu odeio muito tudo isso

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Resposta da empresa

06/12/2023 às 16:10

Oi Ricardo, tudo bem?

Meu nome é Caique e sou responsável por sua solicitação.

Primeiramente pedimos desculpas por esse atendimento que teve. Prezamos muito pelo conforto de nossos clientes e qualidade dos produtos oferecidos e por isso a loja que mencionou já foi localizada e notificamos a gestão responsável com intuito de reorientar a equipe de atendimento e preparação dos produtos, para que a loja adeque-se ao padrão de qualidade Mc Donalds.

Ademais, agradecemos o seu feedback pois desta forma conseguimos observar as falhas e melhorar cada dia mais.

Conforme a tratativa dos responsáveis da unidade, estamos finalizando o seu caso junto ao Reclame Aqui mas qualquer dúvida ou nova ******* a disposição.

Carinhosamente,
Caique. S do Méqui! ??

Réplica do consumidor

07/12/2023 às 14:06

Continua uma [Editado pelo Reclame Aqui]

Consideração final do consumidor

07/12/2023 às 14:06

Resposta pre-gravadas uma [Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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