Mc Experiência - CNPJ inválido
Resolvido
Guarujá - SP
19/10/2019 às 12:46
ID: 96235067
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui ao Mc Donalds, localizado em Santos/SP , em frente à Santa casa de Santos, fiz minha compra e fui bem atendida e recebi nota fiscal que falava da MC EXPERIENCIA. Entrei no site então e quando colocava o CNPJ informado na nota fiscal aparecia a mensagem CNPJ ingressado não é válido . mesmo colocando com pontos ou sem pontos na numeração não funciona! Já comprei 3 vezes neste mc, a 1a deu certo preenchi toda a mc experiência e as outras 2 últimas compras, inclusive a última foi ontem, que acontece isso. Gostaria de uma explicação
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Resposta da empresa
21/10/2019 às 13:40
Olá Gabriela boa tarde.
McDonald’s agradece o contato, pois toda oportunidade para estreitar laços com clientes como ela é uma experiência sempre gratificante e valorizada. Seus comentários nos dão a chance de trabalhar ainda mais e melhor para que nossos clientes continuem sempre fiéis.
Tão logo recebeu sua manifestação, a equipe McDonalds tomou as providências necessárias e te aguarda para uma nova visita.
Na expectativa de tê-la atendido e de continuar contando com sua preferência, a empresa reafirma sua responsabilidade de jamais abrir mão do padrão de qualidade que a caracteriza mundialmente.
Para termos certeza de que estamos no caminho certo, pedimos que, por gentileza, avalie nosso atendimento no Reclame Aqui. Esse resultado vai nos orientar em ações futuras.
Obrigada!!!
Departamento de Relacionamento com o Cliente
McDonalds Brasil
Consideração final do consumidor
05/03/2020 às 11:56
Prontamente me ligaram e a situação foi toda esclarecida. muito obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10