Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

29/09/2016 às 10:15

ID: 21223581

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Olá, Fiz uma compra no Mc Donalds do Rio Sul - RJ e fui informada pela atendente sobre o MCExperiencia que seria uma pequisa de satisfação do cliente Mc Donalds. Entrei no site com a NF emitida por eles mas não consigo efetuar o cadastro pois diz que o CNPJ da loja é inválido.

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Resposta da empresa

29/09/2016 às 11:33

Prezado (a) Desirée!

McDonald?s agradece o contato, pois toda oportunidade para estreitar laços com clientes como ela é uma experiência sempre gratificante e valorizada. Seus comentários nos dão a chance de trabalhar ainda mais e melhor para que clientes assim tão especiais continuem sempre fiéis.

Tão logo recebeu sua manifestação, a equipe de atendimento ao cliente McDonalds entrou em contato telefônico com o consumidor, a fim de apurar detalhadamente o ocorrido. Providências foram tomadas e o assunto totalmente esclarecido. Além disso, a equipe McDonald?s a aguarda para uma nova visita a um de nossos restaurantes.

Na expectativa de tê-lo atendido e de continuar contando com sua preferência, a empresa reafirma sua responsabilidade de jamais abrir mão do padrão de qualidade que a caracteriza mundialmente.






Departamento de Relacionamento com o Cliente

McDonalds Brasil

Consideração final do consumidor

30/09/2016 às 11:35

A atendente entrou em contato comigo e consegui efetuar o cadastro.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7