McDonalds Fazenda Rio grande
Não resolvido
Fazenda Rio Grande - PR
26/10/2023 às 23:23
ID: 174804877
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMoro no município, sempre compre Mc de Curitiba , pois morada lá e praticamente vivo em Curitiba. Mais é 5 vezes que venho no Mc da fazenda rio grande , e nunca é o valor tabelado . Sempre cobrando 2,00 a 3,00 a mais de qualquer Mc oferta . Hj perguntei o motivo , não sabiam me informa , insistir e falou que eles podiam cobrar outro valor . Mais informei , pq o preço está no painel e elas estão cobrando outro , novamente mentiram falando que mudou hj o valor .
Compartilhe
Resposta da empresa
18/11/2023 às 16:33
Érica, tudo bem?
Meu nome é Vitor, analista responsável por sua solicitação! 💛
Lamento o transtorno, essa não é a qualidade desejada aos nossos consumidores!
Referente a manifestação, já direcionei ao setor responsável para que não volte a ocorrer em nosso restaurante esse tipo de situação.
Encaminhei uma mensagem privada no e-mail cadastrado no canal do Reclame Aqui referente a sua manifestação. Caso não esteja em sua Caixa de Entrada, dá uma conferida no SPAM.
Fico no aguardo do retorno via mensagem privada, obrigado.
Atenciosamente, Vitor do Méqui 🍟
Réplica do consumidor
18/12/2023 às 14:58
faz mais de um mês que fiz a reclamação, tinham me respondido que iam me mandar o voucher . Espero msm responsabilidade e honestidade dos outros Mc .
aguardando o voucher que iam me mandar .
Réplica do consumidor
02/01/2024 às 17:53
até hj não obtive retorno
Réplica da empresa
12/01/2024 às 18:31
Olá, Érica, boa tarde
Sou Vitor, analista do McDonalds! 🍔
Primeiramente pedimos desculpas pelo problema que teve. Prezamos muito pelo conforto de nossos clientes e qualidade dos produtos oferecidos onde agradecemos o seu feedback pois desta maneira Garantimos o Padrão Ouro de Qualidade e produtos Generosos. 💛
Encaminhei uma mensagem privada no e-mail cadastrado no canal do Reclame Aqui referente a sua manifestação!
Caso não esteja em sua Caixa de Entrada, dá uma conferida no SPAM.
Fico no aguardo do retorno via mensagem privada, obrigado.
Atenciosamente, Vitor do Méqui 🍟
Consideração final do consumidor
12/01/2024 às 21:44
pessimo retorno , mais de dois meses e falta de responsabilidade
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0