McDonalds

Reclamar dessa empresa

Seropédica - RJ

26/08/2025 às 11:44

ID: 225392709

Já registrei uma reclamação anterior sobre propaganda enganosa no McFish Duplo (ID: *****) e fui atendido pelo colaborador Djael, que reconheceu o problema e se comprometeu a me enviar um voucher (GiftCard) no valor de R$15,00 como forma de compensação.

Ocorre que, mesmo após a promessa feita em 13/03/2025, até hoje nunca recebi esse voucher. Entrei em contato por mensagens privadas, inclusive perguntando por qual canal ele seria enviado, mas não obtive retorno.

Quero deixar claro que não se trata apenas do valor, mas sim da falta de respeito com o cliente, que confia na marca e espera ser tratado com seriedade e compromisso. Prometer e não cumprir só aumenta a insatisfação.

Portanto, solicito que o voucher prometido seja enviado imediatamente, conforme garantido no atendimento anterior. Essa postura atual gera ainda mais frustração e desconfiança em relação à empresa.