O que aconteceu
Fiz uma compra no Mc Donald Shopping Recife, loja externa, solicitei torta de maçã, ofereceram a de banana, informei que quero a de maçã, aguardei 10 minutos. Após isso fui informada que a torta não está a na esteira. Queda de qualidade de atendimento. Em outras loja já aconteceu, ofertam a outra torta m, E o gosto do cliente. Sai sem a torta e solicitei o reembolso. Aguardando reembolso. Solicito a franquia que treine seus funcionários para atender e cumprir com os manuais da franquia, bem como respeitar o gosto do cliente. Grata, no momento estou aguardando o reembolso, a informação é que o mesmo será debitado amanhã.