Pedido cancelado e estorno não realizado

Reclamação resolvida

Resolvido

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Porto Alegre - RS

21/07/2026 às 14:20

ID: 254467011

Fiz um pedido dia 19/07 e depois de duas horas o pedido foi cancelado e falaram que o estorno ia ser automático mas até agora não recebi o valor.

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Resposta da empresa

21/07/2026 às 19:34

Olá, Bruna, espero que esteja bem.

Em relação a tratativa de seu caso, lhe enviamos as informações sobre a finalização na mensagem privada abaixo.

Convidamos você para o Portas Abertas, o programa de visita às nossas cozinhas! Não precisa de agendamento prévio: é só chegar em um de nossos restaurantes e pedir ao gerente para conhecer de perto a qualidade dos nossos ingredientes e todo o cuidado dos nossos processos. Ah, e após a visita, ao responder o formulário de feedback, marca lá que nos conheceu pelas "Redes Sociais", combinado? Estamos te esperando!

Atenciosamente,
Equipe Méqui!
🍟

Consideração final do consumidor

21/07/2026 às 19:35

Poderia melhorar na agilidade e formas de entrar em contado com o restaurante.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6